Política de privacitat i protecció de dades

1. Per gestionar el registre com a usuari de la Plataforma: Per informar sobre un episodi de mal olor a NasApp, és necessari estar registrat com a Usuari. Per això, necessitem tractar les dades de l'Usuari per identificar-lo i donar-li accés a les funcionalitats de la Plataforma. L'Usuari podrà cancel·lar el seu compte posant-se en contacte amb nosaltres mitjançant l'adreça de correu electrònic info@NasApp.org.
2. Per estudiar els registres individualment: NasApp accedirà i compartirà les dades de l'Usuari amb els seus clients per analitzar el registres. Això inclou informació sobre l'olor (tipologia, sub-tipologia, grau de molèstia i to hedònic), geolocalització (per determinar on es produeix la incidència i comparar-ho amb dades meteorològiques), comentaris i fotos proporcionats per l'Usuari.
3. Per realitzar el tractament dels registres conjuntament amb altres: NasApp utilitza tots els informes rebuts en una zona geogràfica específica per agregar-los i estudiar-los de manera contínua.
4. Per l’avaluació de l'activitat dels usuaris: Es realitza per controlar l'eficàcia de l'estudi i activar mecanismes per prevenir i detectar l'ús indegut de la Plataforma. Si NasApp detecta un ús anòmal, fraudulent o il·lícit per part de l'Usuari, pot prendre mesures com bloquejar l'accés o cancel·lar el compte de l'Usuari.
5. Finalitats de màrqueting: Inclou el tractament de les dades de l'Usuari per:
1. Personalitzar els serveis que NasApp ofereix a l'Usuari.
2. En la mesura en què l'Usuari es subscrigui als canals de comunicació per correu electrònic, NasApp tractarà les seves dades personals per gestionar la seva subscripció. L'Usuari pot donar-se de baixa en qualsevol moment enviant un correu electrònic a info@NasApp.org.
3. Per enviar informació a l'Usuari a través de diversos mitjans (com el correu electrònic o SMS). Igualment, podrem enviar-li comunicacions mitjançant notificacions push. Per tant, l'usuari ha de tenir en compte que aquest tractament de dades implica l'anàlisi del seu perfil d'Usuari per determinar quines són les seves preferències i, per tant, quins poden ser els interessos que més coincideixin amb les seves preferències a l'hora d'enviar-li informació.
4. Mostrar a l'Usuari publicitat a Internet que podrà veure quan navegui per llocs web i aplicacions, per exemple, a xarxes socials. La publicitat que l'Usuari vegi pot aparèixer de manera aleatòria, però en altres ocasions es tracta de publicitat que pot estar relacionada amb el seu historial de compra, preferències i navegació.
5. Enriquiment de dades: Quan NasApp obtingui les dades personals de l'Usuari a través de diverses fonts, NasApp podrà combinar-les en determinades circumstàncies amb la finalitat de millorar la seva comprensió de les necessitats i preferències de l'Usuari en relació amb els nostres productes i serveis.
6. Dur a terme accions promocionals
6. Anàlisi de la usabilitat i de la qualitat per a la millora dels nostres serveis: Quan l'Usuari accedeix a la Plataforma, se l’informarà que NasApp tracta les seves dades de navegació amb fins analítics i estadístics, és a dir, per comprendre la forma en què els Usuaris interactuen amb la Plataforma i amb les accions que es puguin dur a terme en altres llocs web i aplicacions, amb l'objectiu de poder introduir millores. Així mateix, en ocasions NasApp realitza accions i enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels seus clients i usuaris i detectar aquelles àrees en les quals es pot millorar.

3. Legitimació per al tractament de les dades de l'Usuari

1. - Finalitat: Gestionar el registre de l'Usuari a la Plataforma
   - Legitimació: El tractament de les dades de l'Usuari és necessari per a l'execució dels termes que regulen l'ús de la Plataforma. En altres paraules, perquè aquest pugui registrar-se com a usuari a la Plataforma, NasApp necessita tractar les dades personals de l'Usuari, ja que de no ser així no podria gestionar el registre.
2. - Finalitat: Estudiar el report individualment
   - Legitimació: El tractament de les dades de l'Usuari és necessari per poder dur a terme els estudis adequats per avaluar i reduir l'impacte odorífic. Addicionalment, els nostres clients necessiten aquestes dades per verificar la veracitat del report, comprendre millor el report amb els possibles comentaris i fotos adjuntades, així com per creuar els reports amb dades meteorològiques per, per exemple, veure la retro-trajectoria de l'olor.
   Des de NasApp entenem que, si un usuari informa d'un episodi de mal olor, és amb la intenció de fer-lo arribar a la font o possible font de l'olor, perquè aquest pugui prendre les mesures adequades per avaluar i reduir l'impacte.
3. - Finalitat: Tractar el report en conjunt amb els altres
   - Legitimació: La capacitat de poder agregar les dades i així poder estudiar els episodis de mal olor en conjunt i no cas per cas, és vital perquè els nostres clients puguin comprendre la situació i prendre les mesures més rellevants i efectives.
4. - Finalitat: Avaluar l'activitat dels usuaris
   - Legitimació: Considerem que NasApp té un interès legítim per realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles frau o usos fraudulents quan l'Usuari fa ús de la Plataforma, ja que permet a NasApp vetllar per la seguretat de l'Usuari; per NasApp, ja que li permet evitar que es faci un ús indegut de la Plataforma i assegurar-se la qualitat de les dades que, a la posta, beneficia a tots els usuaris i habitants de la zona afectada per la contaminació odorífica.
5. - Finalitat: Màrqueting
   - Legitimació: El consentiment que ens presta el propi Usuari, per exemple: quan accepta rebre informació informativa a través de diversos mitjans o quan autoritza l'enviament de notificacions push al seu dispositiu mòbil.
   Per oferir a l'Usuari els serveis personalitzats o mostrar-li informació personalitzada, així com per dur a terme l'enriquiment de dades, NasApp considera que té un interès legítim per realitzar un perfilatge amb la informació que té sobre l'Usuari i les dades personals que ens ha facilitat.
6. - Finalitat: Anàlisi de la usabilitat i de la qualitat
   - Legitimació: NasApp considera que té un interès legítim per analitzar la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l'Usuari, ja que entén que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a l'Usuari perquè la finalitat és millorar l'experiència d'aquest i oferir-li un millor servei.

4. Termini de conservació de les dades

1. - Finalitat: Gestionar el registre com a usuari de la Plataforma
   - Termini de conservació: El temps en què l'Usuari mantingui la condició d'usuari registrat (és a dir, fins que es doni de baixa).
2. - Finalitat: Desenvolupament, compliment i execució de l'estudi en què l'usuari decideix participar voluntàriament amb la seva participació.
   - Termini de conservació: Durant el temps necessari per gestionar l'estudi.
3. - Finalitat: Estudiar el report individualment
   - Termini de conservació: Durant el temps necessari per gestionar l'estudi.
4. - Finalitat: Tractar el report en conjunt amb els altres
   - Termini de conservació: Durant el temps necessari per gestionar l'estudi.
5. - Finalitat: Màrqueting
   - Termini de conservació: En el cas de les comunicacions informatives, fins que l'Usuari es doni de baixa o cancel·li la seva subscripció. En el cas de la publicitat personalitzada, fins que l'Usuari configuri el seu dispositiu mòbil o navegador de manera que revoqui el seu consentiment.
6. - Finalitat: Anàlisi de la usabilitat i de la qualitat
   - Termini de conservació: Puntualment, durant el temps en què NasApp procedeixi a realitzar una acció o enquesta de qualitat concreta o fins que anonimitzem les teves dades de navegació.

5. Compartició de les dades amb tercers

• Clients que hagin sol·licitat un estudi de contaminació odorífica
• Proveïdors de serveis tecnològics i analítica

6. Drets de l'Usuari quan ens facilita les seves dades

• Sol·licitar accés a les dades de les quals NasApp disposa de l'Usuari. Aquestes estan disponibles a la secció corresponent a les dades personals de la Plataforma.
• Sol·licitar una rectificació de les dades que NasApp ja disposa. L'Usuari podrà realitzar aquestes modificacions a la secció corresponent a les dades personals de la Plataforma.
  L'Usuari, en facilitar a NasApp activament les seves dades personals per qualsevol via, garanteix que són certes i exactes i es compromet a notificar a NasApp qualsevol canvi o modificació d'aquestes.
  Qualsevol pèrdua o dany causat a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a qualsevol tercer per motiu d'una comunicació d'informació errònia, inexacta o incompleta en els formularis de registre, serà responsabilitat exclusiva de l'Usuari.
  L'Usuari ha de recordar que per norma general només ha de facilitar a NasApp les seves pròpies dades personals, no les de tercers.
• Sol·licitar que NasApp suprimeixi les dades de l'Usuari en la mesura en què ja no siguin necessàries per a la finalitat per a la qual NasApp necessita tractar-les segons la informació proporcionada en aquest document, o en el cas que NasApp ja no tingui la legitimitat per fer-ho.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les dades de l'Usuari, la qual cosa suposa que en determinats casos l'Usuari pugui sol·licitar que NasApp suspengui temporalment el tractament de les dades o que les conservi més enllà del temps necessari quan puguis necessitar-ho.
• Retirar el consentiment prèviament atorgat.

7. Canvis en la política de privadesa i Cookies