En este documento se facilita información relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios tanto de nuestra Plataforma como de los de las redes sociales que interactúan con NasApp, siguiendo lo estipulado por el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios es NasApp S.L., con CIF: B-44938389, y domicilio social en el Calle Bilbao 72, 08005 Barcelona, (en adelante "NasApp").2. Finalidad del tratamiento de datos
Dependiendo de la interacción que el Usuario quiera realizar con NasApp, este tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:- Los datos identificativos del Usuario (por ejemplo, nombre, apellido, dirección, datos de contacto, etc)
- Datos de conexión, geolocalización y navegación
- Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a las comunicaciones informativas de NasApp)
Dependiendo de cómo el Usuario interactúe con la Plataforma, NasApp tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Para gestionar el registro como usuario de la Plataforma: Para poder reportar una incidencia de mal olor a NasApp, es necesario estar registrado como Usuario. Por ello, necesitamos tratar los datos del Usuario para identificarle y darle acceso a las funcionalidades de la Plataforma. El Usuario podrá cancelar su cuenta de Usuario contactando con nosotros a través del email info@NasApp.org.
- Para estudiar el reporte individualmente: NasApp accederá y cederá los datos del Usuario a sus clientes para poder estudiar el reporte. Esto incluye los datos del olor (tipología, sub-tipología grado de molestia y tono hedónico), geolocalización (para poder saber donde se está produciendo la incidencia y poder compararlos con los datos metrológicos del momento del reporte), los comentarios y las fotos que el usuario haya podido incluir
- Para tratar el reporte en conjunto con los demás: NasApp utiliza todos los reportes recibidos en una zona geográfica determinada para agregarlos y estudiarlos de forma continua.
- Evaluar la actividad de los usuarios: Tanto para controlar la efectividad del estudio como para activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma. Si NasApp detecta un uso anómalo, fraudulento o ilícito por parte del Usuario, NasApp puede proceder a la toma de medidas, como el bloqueo de los accesos a la Plataforma o la cancelación de la cuenta del Usuario.
- Para fines de marketing: incluye el tratamiento de los datos del Usuario para, principalmente:
- Personalizar los servicios que NasApp ofrece al Usuario.
- En la medida en que el Usuario se suscriba a los canales de comunicación de email, NasApp tratará sus datos personales para gestionar su suscripción. El Usuario puede darse de baja de esta en cualquier momento enviando un mail a info@NasApp.org.
- Para enviar al Usuario envío de información a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Así mismo, podremos hacerle llegar comunicaciones a través de notificaciones push. Por tanto, el usuario debe de tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis de su perfil de Usuario para determinar cuáles son sus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los intereses que más encajen con sus preferencias a la hora de enviarle información.
- Mostrar al Usuario publicidad en Internet que podrá ver cuando navegue en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que el Usuario vea puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegación.
- Enriquecimiento de datos: Cuando NasApp obtenga los datos personales del Usuario a través de diversas fuentes, NasApp podrá combinarlos en determinadas circunstancias con el fin de mejorar su comprensión de las necesidades y preferencias del Usuario en relación con nuestros productos y servicios.
- Llevar a cabo acciones promocionales
- Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios: Cuando el Usuario accede a la Plataforma, se le informará que NasApp trata sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los Usuarios interactúan con la Plataforma y con las acciones que se puedan llevar a cabo en otros sitios web y apps y así ser capaces de introducir mejoras. Así mismo, en ocasiones NasApp realiza acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de sus clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que se puede mejorar.
3. Legitimación para el tratamiento de los datos del Usuario
La base legal que permite a NasApp tratar los datos personales del Usuario también depende de la finalidad para la que los tratemos:- - Finalidad: Gestionar el registro del Usuario en la Plataforma
- Legitimación: El tratamiento de los datos del Usuario es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la Plataforma. En otras palabras, para que este pueda registrarse como usuario en la Plataforma, NasApp necesita tratar los datos personales del Usuario, ya que de lo contrario no podría gestionar el registro. - - Finalidad: Estudiar el reporte individualmente
- Legitimación: El tratamiento de los datos del Usuario es necesario para poder llevar a cabo los estudios adecuados para evaluar y reducir el impacto odorífico. Adicionalmente, nuestros clientes los necesitan para comprobar la veracidad del reporte, comprender mejor el reporte con los posibles comentarios y fotos adjuntadas, así como para cruzar los reportes son datos meteorológicos para por ejemplo ver la retro-trayectoria del olor. Desde NasApp entendemos que, si un usuario reporta un episodio de mal olor, es con la intención de hacerlo llegar a la fuente o posible fuente de olor, para que este pueda tomar las medidas adecuadas para evaluar y reducir el impacto. - - Finalidad: Tratar el reporte en conjunto con los demás
- Legitimación: La capacidad de poder agregar los datos y así poder estudiar los episodios de mal olor en su conjunto y no caso por caso, es vital para que nuestros clientes puedan comprender la situación y tomar las medidas más relevantes y efectivas. - - Finalidad: Evaluar la actividad de los usuarios
- Legitimación: Consideramos que NasApp tiene un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes o usos fraudulentos cuando el Usuario usa la Plataforma, ya que permite a NasApp velar por la seguridad del Usuario; para NasApp, porque le permite evitar que se haga un uso indebido de la Plataforma y asegurarse la calidad del dato que a la postre beneficia a todos los usuarios y habitantes de la zona afectada por contaminación odorífica. - - Finalidad: Marketing
- Legitimación: El consentimiento que nos presta el propio Usuario, por ejemplo: cuando acepta recibir información informativa a través de diversos medios o cuando autoriza el envío de notificaciones push en su dispositivo móvil. Para ofrecer al Usuario los servicios personalizados o mostrarle información personalizada, así como para llevar a cabo el enriquecimiento de datos, NasApp considera que tiene un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tiene sobre el Usuario y los datos personales que nos ha facilitado - - Finalidad: Análisis de usabilidad y de calidad
- Legitimación: NasApp considera que tiene un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del Usuario ya que entiende que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para el Usuario porque la finalidad es mejorar la experiencia de este y ofrecerle mejor servicio.
4. Plazo de conservación de los datos
El plazo de conservación de los datos del Usuario dependerá de la finalidad para las que NasApp los trate, según lo explicado a continuación:- - Finalidad: Gestionar el registro como usuario de la Plataforma
- Plazo de conservación: El tiempo en que el Usuario mantenga la condición de usuario registrado (es decir, hasta que se dé de baja). - - Finalidad: Desarrollo, cumplimiento y ejecución del estudio en el que el usuario voluntariamente decide participar con su participación.
- Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar el estudio. - - Finalidad: Estudiar el reporte individualmente
- Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar el estudio. - - Finalidad: Tratar el reporte en conjunto con los demás
- Plazo de conservación: Durante el tiempo necesario para gestionar el estudio. - - Finalidad: Marketing
- Plazo de conservación: En el caso de las comunicaciones informativas, hasta que el Usuario se dé de baja o cancele su suscripción. En el caso de la publicidad personalizada hasta que el Usuario configure su dispositivo móvil o navegador de manera que revoques su consentimiento. - - Finalidad: Análisis de usabilidad y de calidad
- Plazo de conservación: Puntualmente durante el tiempo en el que NasApp proceda a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
5. Compartición de los datos con terceros
Para cumplir las finalidades indicadas tanto en este documento como para poder cumplir con los estudios que NasApp o sus clientes quieran realizar, es necesario que NasApp dé acceso a los datos personales del Usuario a entidades a terceras partes que le prestan apoyo en los servicios que ofrece, a saber:- Clientes que hayan solicitado un estudio de contaminación odorífica
- Proveedores de servicios tecnológicos y analítica
6. Derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos
NasApp se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales del Usuario y a garantizarte el ejercicio de sus derechos, que pueden se ejercitarlos sin coste alguno escribiendo un correo electrónico a info@NasApp.org, simplemente indicándonos el motivo de la solicitud y el derecho que se quiere ejercitar. En caso de que NasApp lo considere necesario para poder identificar al Usuario, podrá solicitar copia de un documento acreditativo de la identidad de la persona que contacta.En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que NasApp trate los datos del Usuario, este último tiene derecho a:
- Pedir acceso a los datos de los que NasApp dispone del Usuario. Estos están disponibles en la sección correspondiente a los datos personales de la Plataforma.
-
Pedir una rectificación de los datos que NasApp ya dispone. El Usuario podrá realizar dichas modificaciones en la sección correspondiente a los datos personales de la Plataforma.
El Usuario, al facilitar a NasApp activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificar a NasApp cualquier cambio o modificación de los mismos.
Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario debe recordar que por regla general solo debe facilitar a NasApp sus propios datos personales, no los de terceros. - Pedir que NasApp suprima los datos del Usuario en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que NasApp necesita tratarlos según lo informado en este documento, o en el caso de que NasApp ya no cuente con la legitimación para hacerlo.
- Pedir la limitación del tratamiento de los datos del Usuario, lo que supone que en determinados casos el del Usuario pueda solicitar que NasApp suspenda temporalmente el tratamiento de los datos o que los conserve más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Por último, Usuario tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cambios en la política de privacidad y cookies
NasApp se reserva el derecho a modificar la información contenida en este documento cuando lo estime conveniente. En ese caso lo notificará al Usuario por distintas vías a través de la Plataforma o incluso por correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo.En cualquier caso, el Usuario debería de revisar este documento de vez en cuando por si hubiera cambios menores.